Asiakas-Caset

  • MITTAVA KAHVILA JA RAVINTOLA UUDISTUS HELSINKI-VANTAALLA

    ”Haluamme, että asiakkaamme viihtyvät lentokentällä ja siksi olemme panostaneet toimipaikkojemme valikoimiin, toimivuuteen ja viihtyisyyteen. Tänne kannattaa tulla jo hyvissä ajoin ennen lentoa, tekemistä kyllä riittää”, sanoo Marketing Coordinator Taru Uotila.
    Vajaan kahden vuoden mittainen pisteiden uudistusprojekti on ollut työntäyteistä aikaa. Tällaisissa projekteissa hyvät yhteistyökumppanit ovat tärkeitä. Brand Factory on ollut mukana aktiivisena ja vastuunsa tuntevana kumppanina, jonka kautta ravintoloihin ja kahviloihin on toimitettu mm.

  • FLOW FESTIVAL ON KAUPUNKIKULTTUURIN EDELLÄKÄVIJÄ

    Se on kokonaisuus, jossa yhdistyvät kulttuurikokemukset kaikille aisteille. Flow´n esiintyjäkaarti koostuu kotimaisista ja ulkomaisista indie-rockin, soulin, jazzin ja maailmanmusiikin esiintyjistä. Musiikin lisäksi Flow panostaa kaupunkikulttuuriin, visuaaliseen taiteeseen, palveluihin ja tapahtumapaikan viihtyvyyteen.

  • Finnair

    Case Finnair / Jarkko Konttinen

    Finnair uudistaa koko visuaalisen ja palveluidentitettinsä viime keväänä julkistetun Visio 2020 -suunnitelman mukaisesti.
    Finnairin visiona on kasvaa Pohjolan ykköseksi sekä halutuimmaksi lentoyhtiöksi Aasian liikenteessä ja siinä kolmen suurimman joukkoon.
    Menestyminen näillä kilpailluilla markkinoilla edellyttää myönteistä ja rohkeaa erottautumista niin ulkoisesti kuin palvelun sisällönkin osalta.

  • Alko

    Alkon toiminnassa asiakaspalvelulla on tärkeä rooli ja tämä asia otetaan huomioon myös myymäläsuunnittelussa. Myymälöitä kehitetään koko ajan vastaamaan entistä paremmin asiakkaiden yksilöllisiä palveluodotuksia. Kun myymäläverkosto käsittää 348 myymälää ympäri Suomea, niin käytännössä uudistusprojekti on aina käynnissä jossain Alkon myymälässä. Vuosittain noin 50 – 60 myymälää saa uuden ilmeen.